الخصوصية في باچر

ما هو باچر

باچر تطبيق تعليمي للأطفال في العراق، من الروضة إلى الصف السادس الابتدائي. حساب العائلة يخصّ وليّ الأمر، ويضمّ ملفاً لكل طفل.

ما نجمعه

• رقم موبايل وليّ الأمر للدخول برمز لمرة واحدة.
• لكل طفل: الاسم أو الاسم المستعار، صورة رمزية من صور التطبيق، والمرحلة والصف.
• أثناء الاستخدام: التقدّم في الدروس، الكتب والقصص المحفوظة، نتائج الألعاب، وأسئلة المساعد وإجاباته والملاحظات عليها.

لا نطلب تاريخ ميلاد الطفل ولا صورته ولا موقعه.

لماذا

لعرض المحتوى المناسب لصف كل طفل، وحفظ تقدّمه، ولحماية مساحة العائلة برمز وليّ الأمر. لا نستخدم بيانات الأطفال للإعلانات، ولا نبيعها ولا نشاركها مع معلنين.

أين تُحفظ ومن يراها

تُحفظ البيانات على خوادم باچر، والملفات (مثل الكتب) في تخزين سحابي خاص. لا يرى فريق باچر محادثات الأطفال إلا عند بلاغ من العائلة أو لدعم طلبته، وبصلاحيات محدودة ومسجَّلة. رمز وليّ الأمر لا يراه أحد، ولا يستطيع الفريق إعادة تعيينه.

مدة حفظ المحادثات والملاحظات

نحتفظ بالمحادثات لمدة ٣٦٥ يوماً بعد آخر نشاط، وبالملاحظات المرسلة عن الإجابات لمدة ٣٦٥ يوماً من تاريخ الملاحظة. الملاحظة تحتفظ بنسخة من السؤال والإجابة ومصادرها للمراجعة؛ حذف المحادثة من القائمة لا يحذف هذه النسخة فوراً. حذف ملف الطفل أو حساب العائلة يحذف البيانات المرتبطة به وفق خطوات الحذف في مساحة العائلة. بصوت الهاتف لا توجد ملفات صوتية لدى باچر؛ ومع صوت الذكاء الاصطناعي لا نحتفظ بتسجيلات الأسئلة، ونحفظ ملفات قراءة الأجوبة ٣٠ يوماً بعد آخر تشغيل.

المساعد الذكي

المساعد غير مفعّل حالياً. قبل تفعيله نذكر هنا اسم مزوّد النموذج اللغوي الذي تصل إليه الأسئلة وبلده، ولا نعرض المساعد قبل ذلك.

عند تفعيله: عندما يرسل الطفل سؤالاً إلى المساعد، نرسل إلى مزوّد النموذج اللغوي نص السؤال، والرسائل السابقة من المحادثة نفسها مع كل سؤال حتى يفهم المساعد سياقه، ومقتطفات من صفحات الكتب أو القصة أو اللعبة المرتبطة بالسؤال، ومرحلة الطفل وصفّه. قد تُعالَج هذه البيانات خارج العراق، وقد يحتفظ بها المزوّد مدة يحدّدها وفق سياسته الخاصة. لا نرسل إليه اسم الطفل ولا رقم موبايل العائلة. قد يخطئ المساعد؛ نوضّح مصادره، ويستطيع الطفل إرسال ملاحظة على أي جواب ويضيف إليها ملاحظة قصيرة مكتوبة إذا أراد.

السؤال بالصوت وقراءة الأجوبة

التسجيل الصوتي يبدأ بضغط زر فقط، ويتوقف عند انتهاء المدة الظاهرة أو عند إيقافه أو مغادرة الشاشة. يحوّل الهاتف الكلام إلى نص بخدمة التعرّف على الكلام الموجودة في نظام الهاتف نفسه، وقد ترسل هذه الخدمة الصوت إلى مزوّد نظام الهاتف، وقد تحتاج إنترنت. باچر لا يستقبل الصوت ولا يحتفظ به؛ تراجعون النص وتعدّلونه قبل إرساله. قراءة الأجوبة بصوت تستخدم أصوات الهاتف ويمكن إيقافها، وقد تبدأ تلقائياً بعد جواب طلبه طفل قبل المدرسة.

صوت الذكاء الاصطناعي اختياري وغير مفعّل حالياً. قبل تفعيله نذكر هنا اسم مزوّده وبلده. عند تفعيله، وفقط إذا فعّله وليّ الأمر من مساحة العائلة بعد الموافقة على هذا الإشعار: يُرسل تسجيل سؤال الطفل إلى خوادم باچر ثم إلى المزوّد لتحويله إلى نص، ولا نحتفظ بالتسجيل بعد ذلك، ويبقى الطفل يراجع النص قبل إرساله. وتُقرأ الأجوبة والأسئلة بصوت مولّد بالذكاء الاصطناعي وليس بصوت إنسان: نرسل نصّها إلى المزوّد لتحويله إلى صوت، ونحفظ ملف الصوت ٣٠ يوماً بعد آخر تشغيل حتى يُعاد تشغيله. لا نرسل إلى المزوّد اسم الطفل ولا رقم موبايل العائلة. يمكن إيقاف صوت الذكاء الاصطناعي في أي وقت من مساحة العائلة، فيعود التطبيق إلى صوت الهاتف.

الألعاب

عندما يُنهي الطفل جولة في لعبة، نحفظ في حساب العائلة اسم اللعبة والمستوى وعدد النجوم والنتيجة ومدة الجولة، حتى يجد الطفل تقدّمه على أي هاتف للعائلة ويراه وليّ الأمر في ملخّص الأطفال. لا تحوي نتائج الألعاب رقم الهاتف ولا معرّفات الجهاز، ولا تظهر لأي عائلة أخرى: لا لوحات ترتيب عامة ولا لعب أو محادثة مع الغرباء. نحتفظ بنتيجة كل جولة لمدة ١٨٠ يوماً، ويبقى أفضل ما حقّقه الطفل في كل مستوى حتى حذف ملفه أو حساب العائلة.

طلبات الدعم وصندوق العائلة

يستطيع وليّ الأمر مراسلة فريق باچر من مساحة العائلة بطلب دعم، ويمكنه أن يشارك معه محادثة محددة من محادثات المساعد إذا اختار ذلك. وتصل إلى صندوق رسائل العائلة أخبار الكتب والقصص الجديدة والردود على طلبات الدعم. نحفظ طلبات الدعم ورسائلها ما دامت مفتوحة ونحذفها بعد إغلاقها بمدة الاحتفاظ المحددة لها، ونحذف رسائل الصندوق بعد مدة الاحتفاظ المحددة لها. حذف حساب العائلة يحذفها معه.

الرسائل

نرسل رموز الدخول عبر مزوّد رسائل SMS في العراق. لا نقرأ رسائل هاتفك ولا نطلب صلاحية الوصول إليها.

حقوقك

وليّ الأمر يستطيع تعديل ملفات الأطفال أو أرشفتها أو حذفها في أي وقت من مساحة العائلة، وحذف حساب العائلة كاملاً من داخل التطبيق. يُحذف الحساب وكل بياناته بعد فترة سماح يمكن التراجع خلالها.

ويستطيع أيضاً حفظ نسخة من بيانات العائلة في ملف واحد من مساحة العائلة («نسخة بيانات العائلة»)، ومراسلتنا بأي سؤال عن بيانات العائلة.

حذف الحساب والبيانات

• من التطبيق: «مساحة العائلة» ← «الحساب» ← «حذف حساب العائلة نهائياً»، ثم رمز وليّ الأمر.
• يخرج كل هاتف من الحساب فوراً، ويُحذف الحساب وملفات الأطفال وكل البيانات المرتبطة بها بعد فترة السماح (١٤ يوماً). خلال هذه الفترة يمكن استرجاع الحساب بالدخول برقم العائلة ثم رمز وليّ الأمر.
• لحذف ملف طفل واحد: في «مساحة العائلة» اختاروا «أرشفة» لملفه، ثم «حذف» من الملفات المؤرشفة، ثم رمز وليّ الأمر.
• تبقى النسخ المحفوظة على الهاتف نفسه، مثل الكتب المنزّلة ومواضع القراءة، حتى حذف التطبيق منه أو دخول عائلة أخرى إليه.
• إذا لم يعد التطبيق على هاتفكم، يمكنكم تثبيته والدخول برقم العائلة ثم اتباع الخطوات نفسها، أو مراسلتنا عبر وسيلة التواصل في آخر هذه الصفحة.

التغييرات

عند تغيير هذا الإشعار نطلب موافقة وليّ الأمر من جديد، في مساحة العائلة أو عند استخدام المساعد أو قبل أول لعبة أو عند تفعيل صوت الذكاء الاصطناعي. ونذكر رقم الإصدار وتاريخه في أعلى هذه الصفحة.

هذا الموقع

موقع باچر لا يستخدم ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)، ولا أدوات تحليل أو إعلانات، ولا يحمّل خطوطاً أو صوراً أو برامج من مواقع أخرى. روابط التحميل تفتح Google Play أو App Store، ولكل منهما سياسة خصوصية خاصة به.

التواصل معنا

للأسئلة عن الخصوصية، أو لطلب نسخة من البيانات أو حذفها: من داخل التطبيق، «مساحة العائلة» ← «نساعدكم».